Принципы объективной журналистики, равно как и принцип плюрализма мнений, требуют предоставления всем сторонам обсуждаемого в СМИ конфликта возможности озвучить свою позицию. Как известно, на сайте Pazl.az ранее вышла статья под названием «Наглость имеет название — Summer Tour Azerbaijan». Представители пресс-службы Summer Tour Azerbaijan подготовили и предоставили нашему сайту ответ на данную статью. Мы опубликовали его в полном объёме. Также, в полном объёме, мы публикуем и позицию известного тележурналиста Идриса Джафарова.
«За три дня до вылета в Турцию, на купленный несколько месяцев назад заранее тур на курорт в Анталии, я получил сообщение о том, что мне придётся дополнительно заплатить 65 долларов. А за день до вылета я получил ещё одно сообщение о том, что ввиду невозможности размещения в заранее забронированном номере в отеле Asdem Park Kemer (4*) мне предложили номера в отелях Ambassador Plaza (4*) и Dedeman Kemer (5*). Несмотря на то, что Dedeman Kemer считается пятизвёздочным отелем, его рейтинг весьма невысокий.
Кроме того, понятие «звёздности» отелей является относительным. Поэтому туристы с опытом, а я бывал в Турции свыше 20 раз, ориентируются не на «звёздность» отелей, а на их рейтинг и отзывы посетителей. И по всем этим категориям предложенные мне в качестве альтернативы отели были хуже того отеля, который я зарезервировал в феврале. Кроме того, отель Asdem Park Kemer, где я планировал отдохнуть изначально, — это молодёжный, тусовочный отель, куда приезжают отдыхать без детей. Соответственно, предложенные мне в качестве альтернативы отели не соответствовали концепции выбранного мною отдыха.
Естественно, я отверг такого рода предложения. После этого мне был предложен отдых в отеле Armas Gul Beach (5*). Ранее я отдыхал в сети отелей Armas и знаю, что они имеют высокий рейтинг, хорошие отзывы и возможности для комфортного отдыха. Поэтому я согласился на данное предложение. Однако меня предупредили, что это будет промо-номер. Проще говоря, мне предлагали разместиться в полуподвальном номере без окон. Естественно, это вызвало новый виток моего недовольства. Лишь после настоятельного напоминания о том, что в феврале мною был оплачен стандартный номер в отеле, куда меня в итоге не смогли разместить, мне предоставили стандартный номер в отеле Armas Gul Beach.
Да, уже позже, ввиду того, что я являюсь публичной личностью, мне предоставили люксовый номер с видом на море. Но это было решение не турагентства и не туроператора, а самого отеля, который демонстрирует лояльность к медийным и публичным персонам. Так или иначе, я удовлетворён финалом данной истории в той её части, которая касается Summer Tour Azerbaijan. Да, это стоило мне сожжённых нервных клеток и переживаний, но, как говорится, хорошо то, что хорошо кончается.
При этом у меня остаются вопросы к авиакомпании AZAL. Ознакомившись с пресс-релизом Summer Tour Azerbaijan, который был опубликован на Pazl.az, я узнал, что «в связи с глобальными процессами и дефицитом топлива авиакомпаниями взимается дополнительная плата с целью покрытия расходов на топливо по блокам мест, реализованным туроператорам». Кроме того, согласно позиции Summer Tour Azerbaijan, «утверждения о том, что указанные топливные расходы взимаются компанией Summer Tour Azerbaijan, не соответствуют действительности и являются необоснованными». Далее утверждается, что «взимание топливной надбавки не является решением компании Summer Tour Azerbaijan и не входит в сферу её полномочий». И, наконец, звучит конкретное утверждение: «Поскольку воздушные суда принадлежат авиакомпаниям, дополнительные сборы за топливо регулируются непосредственно самими авиакомпаниями».
То есть, как видим, возникает резонный вопрос: почему авиакомпания AZAL молчит, не подтверждая и не опровергая, что повышение топливной надбавки, которую в итоге с отечественных туристов собирают турагентства, реализующие турпакеты, предоставленные им туроператорами, является их инициативой? Отмалчиваться здесь нельзя. Нужен конкретный, чёткий ответ — да или нет. Ведь речь идёт о тысячах азербайджанских туристов, которые теперь вынуждены переплачивать по 65 долларов топливного сбора. В суммарном выражении, как нетрудно подсчитать, речь идёт о сумме, превышающей миллион долларов. Так в чей карман пошли эти деньги? Summer Tour Azerbaijan однозначно и чётко заявила, что не имеет никакого отношения к появлению топливной надбавки. А AZAL предпочитает отмалчиваться. Является ли это молчание знаком согласия с тем, что эту топливную надбавку ввели именно они? Уверен, что время даст честный и чёткий ответ на этот вопрос», — утверждает И. Джафаров.
